Soporte

¿Tienes dudas o problemas? Escribe a support@nitiy.app e indica tus versiones de Nitiy y de macOS.

¿Dónde van mis archivos extraídos?

Nitiy te pide que elijas una carpeta la primera vez, porque macOS solo permite que las apps escriban donde tú les das permiso.

¿Por qué se bloqueó mi archivo comprimido?

La extracción segura rechaza los archivos comprimidos que intentan escribir fuera de la carpeta de destino, contienen enlaces inseguros o no caben en el espacio libre en disco. Los que son inusualmente grandes o están muy comprimidos te piden confirmación en su lugar.

He olvidado la contraseña de un archivo comprimido.

Los archivos cifrados no se pueden recuperar sin la contraseña. Si la guardaste, búscala en el Llavero de macOS.

¿Puede Nitiy crear archivos RAR?

No. Nitiy puede abrir archivos RAR, pero no admite crearlos (el formato es propietario). TAR.ZST se puede crear y abrir.

¿Puede macOS abrir un ZIP protegido con contraseña creado con Nitiy?

Nitiy cifra los archivos ZIP con AES-256. La Utilidad de Archivos integrada de macOS no puede abrir ZIP cifrados con AES; Nitiy, 7-Zip y la mayoría de las demás herramientas sí. Las contraseñas de los ZIP solo pueden contener caracteres ASCII (sin acentos ni ñ): usa 7Z o NIT si los necesitas.